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            游客泰國被打背后:旅行社讓游客主動給小費

            2018-12-10 13:48 來源:中國之聲 參與互動 

              游客泰國被打背后:旅行社讓游客主動給小費,“以免得不償失”

              據文化和旅游部網站昨晚(1號)發布的消息,經文化和旅游部數據中心——中國旅游研究院測算,10月1號全國接待國內游客1.22億人次,同比增長7.54%,此外,預計有超過700萬的中國游客在境外觀光度假旅游,同比約增長10%。其中,東南亞地區成為了近些年國內游客熱衷的旅游目的地之一。

              不過,就在國慶節前夕,中國公民在泰國曼谷廊曼機場被打一事引發很多人的關注。中國駐泰國大使館9月30日通報了中國公民在曼谷廊曼機場被打事件處理結果,目前打人的保安已被辭退,廊曼機場管理局局長被停職,被打中國公民表示接受泰方道歉。

              當事游客再回應:小費一度從300泰銖降為200

              9月27日,國內游客梅先生從印尼雅加達乘坐獅航SL117航班到達曼谷廊曼機場,打算在機場申請落地簽證入境泰國。梅先生告訴中國之聲記者,在落地簽申請窗口,他注意到分別有常規通道和快速通道,便選擇了常規通道,“常規通道外面指示牌上面寫的簽證費用是2000泰銖,而且還是中文翻譯過來。我想,我的所有東西都齊全,我就走常規通道。”

              不過,因為當時手機無法上網,梅先生沒能及時向泰方提供回程機票的電子行程單等信息。因此,對方工作人員多次要求他走快速通道,并要求支付2300泰銖。“我在常規通道與快速通道之間跑了起碼四五次。在最后我提交了所有資料,他還是要交那個費用,但是由2300變成了2200。”梅先生說。

              梅先生認為,超出2000泰銖的費用屬于不合理收費,堅持拒絕繳納,這也招致了泰方工作人員的不滿。梅先生說,盡管自己隨身攜帶了滿足簽證條件的現金,但泰方還是以“旅費不夠”為由拒絕了梅先生的簽證申請并將其遣返。在梅先生等待回國的幾個小時里,雙方在交涉過程中發生了肢體沖突。28號凌晨,梅先生回到廣州,通過自己朋友曝光了此事,引發了社會關注。

              部分網絡攻略、旅行社建議中國游客主動給“小費”

              近年來,中國游客在東南亞部分國家被邊檢人員索要小費的情況時有發生。記者在網上搜索旅游攻略,發現不少內容都涉及到出入境時是否給小費的問題。馬女士今年7月曾和朋友一起去泰國普吉島度假。在抵達當地辦理落地簽時,她就是根據網上的攻略多付給工作人員400泰銖的簽證費用,“我之前在網上看游記的時候有人說是200,但是他們如果說真的給200就會很慢。然后我去的時候人家就直接要了400,我也沒有還價就給了。”馬女士告訴記者。

              除了自由行以外,不少人還會選擇跟團游。記者咨詢一家專門辦理東南亞地區旅游業務的旅行社,其工作人員表示,辦理落地簽時確實會遇到索要小費的情況,建議客戶提前準備好小費。這名工作人員還向記者強調,“因為他如果說以各種理由不給你簽證,不讓你過關,被遣返回來,那你不是浪費了機票錢,得不償失嗎?就有的時候能給就給。沒必要跟他們爭這個東西。”

              此外,很多旅行社的領隊或導游為了不影響整個團隊入出境的速度和行程,往往直接要求中國游客事先準備好零錢夾在護照中,即使對方還沒索要時就主動遞交。不過,也有曾去泰國旅游的民眾在接受中國之聲采訪時表示,他準備了小費,卻被對方微笑拒絕。

              要敢于對“小費”說不

              曾有人分析認為,專找中國游客要小費的陋習,源于最早一些自以為聰明的中國游客,在出入邊境時主動塞錢以求得某種便利。此后,很多旅行社的領隊或導游為了不影響整個團隊入出境的速度和行程,往往直接要求中國游客事先準備好零錢夾在護照中主動遞交。大部分中國游客往往不明就里,抱著不愿意找麻煩、“花小錢買平安”的心態主動支付這些不應該給的“小費”。

              我國的領事部門曾多次向公眾呼吁,對于國外移民部門官員向中國公民索要“小費”的行為要敢于說不。在此,也提醒大家,國慶期間在國外出入境時,如遇當地公職人員索要“小費”,應在不影響自身安全的前提下予以拒絕,并保留必要證據供后續維權使用;如遇導游以“快速通關”為名鼓動支付“小費”,也請予以拒絕。

              記者:劉會民

            【編輯:房家梁】
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